ご予約いただいた商品(色・容量含む)、申込み区分(新規契約/機種変更/他社からのお乗りかえ)、

auをご利用いただいているお客様を対象に、ご来店の予約受付を開始しました。 皆様のご利用、お待ちしております。 機種変更・プラン変更・各種ご相談.

待ち時間短縮、また確実にその日に手続きをするためにも、来店予約がオススメです。, auでの契約を検討しているなら、au公式のオンラインショップを使うのも一つの手です。ショップへの来店不要で自宅で手続き、配送での受け取りが可能です。, 店舗契約をする場合、通常は3,000円~10,000円程度の端末頭金が発生します。, この初期費用が、オンラインショップ経由から申し込むと無料になります。スマホ代金と事務手数料を支払いするだけなので、少しでも安く契約したい方はオンラインショップ経由での申し込みがオススメです。, au オンラインショップの一番のメリットは「オンライン」であること。24時間いつでも購入手続きを行うことができ、またネットに繋がってさえいればどこからでも購入手続きを行うことが可能です。, 店舗で契約する場合、平日でも夕方以降は混雑しますし、土日ともなれば余計に人が多いため「携帯を買うだけで疲れる」なんて声も聞こえてきます。その点au オンラインショップは家のパソコンからはもちろん、通勤中にスマホからでも購入手続きを行うことができます。, au オンラインショップであれば、オプション加入の勧誘は無く、料金シミュレーターで選んだ機種・プランで、簡単に購入手続きを行うことができます。, また「au オンラインショップのみ」のキャンペーンも定期的に実施されています。2020年6月現在、au オンラインショップから新規契約、MNP(乗り換え)、機種変更することで 最大22,000円割引で端末を購入することができる「au Online Shop お得割」が開催中です。, 機種が安価に購入できたり、ケースやフィルム、グッズなどがもらえるキャンペーンが実施されていることもあるので、定期的なau Online Shopのチェックをオススメします。, オンライン予約は、au IDをお持ちの方ならどなたでも利用でき、専用サイトやMy auなどから申し込めます。電話の場合は、ご希望のauショップに直接電話をしてみてください。, auショップの来店予約は誰でも利用でき、店頭での待ち時間軽減につながります。うまく利用して、スムーズに手続きを進めましょう。, スマホ、ケータイ、docomo、au、ソフトバンク、格安SIMに関する総合情報メディア「Mobareco-モバレコ」の記事コンテンツの制作を監修。スマホのレビュー、サービス解説、ライフハックからトラブルシューティングガイドなどの幅広いジャンルのコンテンツディレクションを手掛ける。『スマホをもっとわかりやすく。もっと便利に。』ユーザー目線に沿ったコンテンツを発信中。Twitter:@mobareco_jp, 【2020年最新版】厳選8社!格安SIMのおすすめランキング | 速度・料金・キャンペーン・人気度で比較, 毎月のスマホ・携帯料金を安くしたい! 平均の月額よりも下げる方法をポイントごとに解説, どこが安い?新iPhone SEの価格を比較! ドコモ・au・ソフトバンク・SIMフリー. ② 予約内容を再編集し、更新する 変更されたい場合は、先のご予約をお取消いただいてから、新しくご予約をお願いいたします。, 契約に必要なご本人さま確認書類等の準備, 【他社からお乗換えのお客さま】SIMロック解除、「iPhoneを探す」の設定OFFのご準備, 予約申込内容のご確認・変更・取消, Google Analytics オプトアウトページ. 設定OFFの方法はコチラ。, 予約申込内容のご確認・変更は下記URLよりアクセスをお願いいたします。, ご予約内容の確認、パスワードや送信先Eメールアドレスの変更、ご予約の取消が可能です。, ※ご注意 ご予約商品を受け取る店舗、ご契約名義(新規契約の場合)は変更できませんのでご注意ください。 ョップ以外での下取りについては、ご来店予定の店舗にお問合せください。, https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/backup/, 他社からお乗換えのお客さまはこちら, 契約に必要なご本人さま確認書類等の準備が必要です。, 他社からお乗換え(MNP新規)の場合, AppleWatchご購入の場合:「ご本人さま確認書類」をご準備ください。, ご来店の際には、予約申込時の「控え(移動機販売予約票)」または「予約申込完了メール」をご提示ください。, iPhone交換プログラム特典3 を受けるには下記手続きが必要となります。 ③ 完了画面の内容を確認, 予約メールが見当たらない場合は、「ご予約情報」へアクセスし「変更・キャンセル」をタップしてください。, 予約日時だけでなく、氏名や来店内容の変更もできます。該当の項目の「変更する」をタップし、内容を再編集してください。, ① 予約確認メールから内容確認サイトにアクセスする

auショップの来店予約は、 当日に予約を行うことはできません 。 予約する日の翌日以降~2週間以内の日時で予約申込みが行えます。 詳細はコチラ, ※SIMロックとは、携帯電話を特定の携帯電話会社のSIMカードでしか利用できない制御をすることです。, ※auへお乗り換え後にお手続きをする場合や、各社WEBサイト以外でお手続きをする場合は、別途手数料がかかります。, ※「iPhoneを探す」とは、iPhoneの位置を検出して表示するサービスです。 ② 予約内容をキャンセルする 修理のご相談/iPhone、iPad利用の方 ④ 空いている日時を確認し、予約をいれる ③ 完了画面の内容を確認, auショップで予約ができるのは、翌日(15時間後)から2週間後までであり、当日予約は受け付けしていません。, ただし、当日の予約状況については「混雑状況」として、My auアプリやWebサイトで確認できます。予約状況を参考にしながら、当日来店を検討してみてください。, 予約なしの来店でも、もちろん受け付けはしてもらえますが、待ち時間は長くなる傾向にあります。, 予約なしの場合は来店順の通常受け付けとなり、その間に予約客が優先案内されます。さらに、店頭の混み具合は[店舗・曜日・時間帯]に左右され、とくに土日は何時間も待たされるケースもあります。, 簡単な相談だけなら日を改めるのもいいですが、キャンペーンやサービス内容の受け付け期日によっては、その日のうちに手続きしなければならないこともあるでしょう。 auショップの「来店予約」を行う方法は2つ auショップの「来店予約」を行う方法は、 「オンライン予約」と「電話予約」の2つ です。 ⑤ 完了画面の内容を確認, auショップ検索ページにアクセスし、[住所・店名・駅名]などを入力してショップを検索します。, 検索結果として、[ショップ名・住所・営業時間・定休日・お知らせ]が一覧で表示されます。気になる店がある場合は「詳しく」をタップすると、最寄り駅からの徒歩ルートや取り扱い業務、設備を確認できます。, 来店するショップが決まったら、そのショップの画面を下にスクロールします。「ご来店を予約する」のなかの「来店時間を予約する」をタップしてください。, 機種購入を予定している方は、同じ画面から商品の予約もできます。詳しくは後ほど解説しますので、そちらをご参照ください。, 遷移後の画面でau IDを入力し、ログインします。すでにログイン済みの場合は、自動でスキップされます。, 翌日(15時間後)から2週間後まで、予約が可能です。空いている日時は「〇」と表示されているので、そちらをタップしてください。, その後の画面で、[名前・生年月日・連絡先]などの個人情報を入力し、「ご入力内容の確認」をタップします。, 内容が間違っていないか確認し、「以下の確認事項を了承のうえ 予約する」をタップします。, 予約が完了すると、[予約内容・来店時の必要書類・注意事項]が記載された確認メールが届きます。予約の変更やキャンセルも確認メールから行うので、削除しないように気を付けましょう。, auには旗艦ショップと呼ばれる大型店舗がいくつかあり、そちらの予約は各店のWebサイトからも可能です。たとえば、au SHINJUKUの予約を取る場合は、au SHINJUKUサイトマップ上の「来店予約」から進んでください。, また、機種購入を予定している方は、来店前に希望機種の予約も可能です。手順「2」の画面において「ご来店前に商品を予約する」に進み、希望機種の選択、個人情報の入力を行ってください。, ただし、この手順で予約されるのはあくまで「希望店舗で機種を受け取ること」のみであり、来店時間の予約は別で取る必要があります。, なお、アプリ版My auでも来店予約が可能です。予約手順はMy auとほぼ同じですので、アプリをご利用の方は、アプリからの予約も検討してみましょう。, 電話予約は、予約をしたいauショップに直接電話をして予約します。電話をする際は、以下のことをあらかじめ明確にしておくと、スムーズに進みます。, ご希望のauショップに直接電話をする場合、状況によっては電話がつながりにくいことも考えられます。また、ショップによっては電話での予約自体を受け付けていないところもあります。確実に予約を取るならば、オンライン予約がオススメです。, ① 予約確認メールから内容確認サイトにアクセスする ② 来店するショップを決め、予約に進む モバレコTOP au auに関する記事一覧 auショップの来店予約は「My au」「電話」から可能! 予約方法を解説, auショップを利用する際は、予約をしてから行くことで、スムーズに機種変更や各種手続きをすることができます。予約方法は大きく分けて、My auの「オンライン」と「電話」の2種類です。, 今回はauショップで機種変更やサポートを検討している方向けに、オンラインと電話のそれぞれの予約方法を詳しく解説します。また、よくある質問についてもご紹介しますので、ぜひ最後まで目を通してみてください。, auショップの「来店予約」を行う方法は、「オンライン予約」と「電話予約」の2つです。, auのオンライン予約はau STAR会員のみの特典でしたが、2019年11月19日より、会員以外でも行えるようになりました。ただオンラインで予約するには、au IDが必要なので注意しましょう。, オンライン予約はauユーザーのみにとどまらず、au IDをお持ちの方ならどなたでも可能です。, ① auショップ検索ページにアクセス ①「来店予定日の登録」をお願いいたします。 ②事前準備をお済ませのうえ、ご来店いただくとスムーズに商品のお受取りができます。 ※AppleWatchをご予約のお客様は不要です。 新型コロナウイルス感染拡大防止のため、ご来店の際には、マスクの着用をお願いいたします。 ③ au IDでログイン auの来店予約システム au STARに会員登録をすると見られる au STARページから来店予約 ができます。 予約の日時は 翌日 (15時間後)から2週間後まで設定可能です 。 ご来店いただくauショップへの「来店予約」 詳細はこちら 発熱・咳・のどの痛みなど、風邪の症状がみられる場合、また、海外から帰国して2週間以内のお客さまにつきましては、ご来店をご遠慮ください。

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